Begin bij schip en locatie
Geef schipnaam, ligplaats, haven, terminal, kade of agentgegevens zo concreet mogelijk door. Als de ligplaats nog wijzigt, vermeld wie updates geeft en tot wanneer.
Deadline en toegang
Bij scheepsleveringen zijn tijdvensters, cut-off tijden, toegangseisen en contactpersonen cruciaal. Een chauffeur moet weten waar hij zich meldt en wie bereikbaar is als de situatie wijzigt.
Goederen en verpakking
Beschrijf aantal colli, afmetingen, gewicht, inhoud op hoofdlijnen, kwetsbaarheid en verpakking. Geef aan of extra verpakking, labeling, foto’s of POD nodig zijn.
Documenten en referenties
Stuur pakbonnen, referenties, ordernummers, afleverinstructies, eventuele terminalinformatie en gewenste afleverbevestiging mee. Hoe minder onduidelijkheid, hoe kleiner de kans op vertraging.
Spoed? Bel en mail compleet
Bij spoed is een losse vraag te langzaam. Bel direct en stuur daarna alle gegevens in één mail zodat planning en uitvoering niet blijven wachten op ontbrekende details.
Veelgestelde vragen
Welke gegevens zijn minimaal nodig voor een scheepslevering?
Schipnaam, locatie/terminal, agent of contactpersoon, deadline, goedereninfo, maten, gewicht, referenties en afleverinstructies.
Kan Cargo Donkey scheepsleveringen in België doen?
Transport richt zich onder andere op scheepsleveringen in Nederland en België, afhankelijk van planning en uitvoerbaarheid.
Moet ik documenten vooraf sturen?
Ja, stuur relevante pakbonnen, referenties en afleverinstructies vooraf mee om vertraging te voorkomen.
Wat als de ligplaats wijzigt?
Geef door wie updates geeft en welke contactpersoon bereikbaar blijft tijdens uitvoering.
Stuur maten, gewicht, foto’s, bestemming, deadline en contactgegevens mee. Bekisting/exportverpakking: Packing@cargodonkey.nl. Transport/scheepsleveringen: Transport@cargodonkey.nl.