Begin met de harde deadline
Noem meteen wanneer de lading weg moet, waar deze nu staat en waar deze naartoe moet. Bij luchtvracht, terminalafspraken of scheepsleveringen kunnen cut-off tijden belangrijker zijn dan de gewenste vertrekdag.
Stuur direct foto’s en maten
Bij spoed is heen-en-weer mailen dodelijk voor tempo. Stuur lengte, breedte, hoogte, gewicht, aantal, foto’s van alle zijden en informatie over kwetsbare of uitstekende delen in één keer mee.
Maak de route concreet
Cargo Donkey moet weten of het gaat om ophalen, verpakken, tijdelijk opslaan, leveren aan Schiphol, doorleveren naar transporteur of een combinatie daarvan. De route bepaalt de praktische planning.
Wat kan vertragen
Onduidelijke maten, ontbrekend gewicht, geen foto’s, onbekende bestemming, geen contactpersoon op laadadres of onduidelijke laad-/losmogelijkheden kunnen een spoedaanvraag vertragen.
Wanneer bellen beter is dan mailen
Bij dezelfde dag, buiten kantoortijden, zware lading, afwijkende maat of een harde cut-off is bellen of direct compleet mailen verstandiger dan een algemene vraag zonder details.
Veelgestelde vragen
Kan Cargo Donkey met spoed een exportkist maken?
Soms kan dat, afhankelijk van lading, materiaal, planning, route en beschikbare capaciteit. Stuur direct volledige informatie mee.
Welke informatie is minimaal nodig bij spoed?
Deadline, locatie, bestemming, maten, gewicht, foto’s, aantal, contactpersoon en transportwijze.
Kan Cargo Donkey ook ophalen en leveren?
Ja, transport kan onderdeel zijn van de spoedflow wanneer dit past binnen planning en opdracht.
Geeft Cargo Donkey vaste spoedgaranties?
Nee, er worden geen garanties verzonnen. Elke spoedaanvraag wordt praktisch beoordeeld.
Stuur maten, gewicht, foto’s, bestemming, deadline en contactgegevens mee. Bekisting/exportverpakking: Packing@cargodonkey.nl. Transport/scheepsleveringen: Transport@cargodonkey.nl.